Le courant revient après une coupure ou un orage, mais la chaudière ne redémarre pas. Souvent, c’est simple à régler. Parfois, une surtension a abîmé l’électronique. Voici les vérifications à faire dans l’ordre, puis ce qu’il faut savoir sur l’assurance.

Les vérifications à faire vous-même

Le tableau électrique : un disjoncteur ou un différentiel a pu sauter au retour du courant. Réenclenchez-le.
L’alimentation de la chaudière : prise, interrupteur ou boîtier près de la chaudière. L’écran doit s’allumer.
Le thermostat d’ambiance et la programmation : après une coupure, l’heure ou le programme peuvent être perdus, et un thermostat sans fil peut devoir être reconnecté à la chaudière (voir la notice).
Le code affiché : notez-le, puis faites un seul réarmement. Voir notre article code erreur chaudière.
La pression au manomètre, souvent entre 1 et 1,5 bar à froid selon la notice.

Si l’écran reste éteint alors que le courant arrive bien, ou si la chaudière se remet en sécurité, n’insistez pas : appelez un chauffagiste. N’ouvrez pas le capot, la carte électronique est sous tension.

Ce que la coupure a pu abîmer

Une surtension au retour du courant ou la foudre peuvent endommager la carte électronique, son fusible, le circulateur ou une sonde. Le diagnostic consiste à mesurer l’alimentation et les composants avant de remplacer quoi que ce soit : parfois un simple fusible suffit, parfois la carte est à changer.

Assurance : comment être indemnisé

Votre assurance habitation : beaucoup de contrats prévoient une garantie « dommages électriques ». Vérifiez votre contrat et déclarez le sinistre rapidement.
Le gestionnaire du réseau : si la surtension vient d’un incident sur le réseau public, vous pouvez faire une réclamation auprès d’Enedis.
Gardez les preuves : date et heure de la coupure, facture de réparation et rapport du technicien indiquant la pièce endommagée et la cause probable.

Vous êtes locataire ? Voir aussi chaudière en panne : locataire ou propriétaire, qui paie.

Faire dépanner votre chaudière

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