Dépannage chaudière De Dietrich

Dépannage chaudière De Dietrich : comment nous intervenons

Chez De Dietrich, une même gamme a connu plusieurs générations : une MCR des années 2000 n’a pas la même électronique qu’une MCR 3 ou une MCR-S, et leurs codes ne se lisent pas de la même façon. Nous relevons donc la référence exacte et le numéro de série sur la plaque signalétique avant de tirer la moindre conclusion.

Ensuite, nous mesurons avant de remplacer : un défaut de flamme peut venir de l’alimentation gaz, de l’électrode ou de l’évacuation des condensats, pas forcément d’une pièce coûteuse. Le prix de la réparation vous est annoncé avant de commencer.

Les chaudières De Dietrich que nous dépannons

Nous intervenons sur les chaudières murales gaz De Dietrich, en particulier les gammes MCR (MCR, MCR 2, MCR 3, MCR-S) et les chaudières à condensation Naneo et Innovens.

Codes erreur De Dietrich les plus fréquents

Sur les MCR 24, 24/28 MI, 30/35 MI et 34/39 MI, d’après la notice du fabricant. Ces repères ne valent pas pour les MCR 2, MCR 3 ou MCR-S.

• E04 ou E05 : la flamme n’est pas détectée, ou défaut d’ionisation. Vérifiez l’arrivée du gaz, faites un seul réarmement, puis appelez si le code revient.
• E07 : manque d’eau ou circulation insuffisante. Vérifiez la pression et remettez de l’eau si besoin ; si le code persiste, appelez.
• E01 ou E02 : départ trop chaud, ou retour plus chaud que le départ. C’est souvent un problème de circulation : pompe, vannes fermées ou circuit embouché (voir le désembouage).
• E13 : le fusible thermique de l’échangeur a déclenché. Ne réarmez pas : cette sécurité signale une surchauffe, il faut en trouver la cause.

Les autres codes (E00, E08, E10…) et ceux des autres marques sont dans notre article code erreur chaudière.

Avant d’appeler : trois vérifications

• La pression : souvent entre 1 et 1,5 bar à froid sur une petite installation, selon la notice. Une pression qui retombe sans cesse signale une fuite ou un vase d’expansion fatigué : voir chaudière qui perd de la pression.
• La demande de chauffe : thermostat d’ambiance alimenté, mode hiver, consigne assez haute.
• Un seul réarmement : au-delà, laissez la chaudière éteinte et appelez-nous.

En cas d’odeur de gaz, n’actionnez aucun interrupteur, aérez si possible, sortez et appelez Urgence Sécurité Gaz (GRDF) au 0 800 47 33 33 depuis l’extérieur.

Prix d’un dépannage de chaudière De Dietrich

• Diagnostic ou dépannage de chaudière : à partir de 150 € TTC
• Entretien : 150 € TTC, ou 180 € TTC pour une chaudière à condensation, attestation comprise

Le soir (19 h à minuit), les tarifs sont majorés de 50 %, et de 100 % la nuit (minuit à 8 h). Le prix est toujours annoncé avant l’intervention : voir nos tarifs.

Chaudière De Dietrich : vos questions

Êtes-vous le service après-vente de De Dietrich ?
Non, nous sommes un chauffagiste indépendant. Si votre chaudière est sous garantie du fabricant, passez d’abord par son service après-vente. Hors garantie, nous intervenons vite, sans attendre un rendez-vous constructeur.

Ma chaudière affiche E13, puis-je la relancer ?
Non. E13 signale le déclenchement du fusible thermique de l’échangeur, une sécurité contre la surchauffe. Il faut trouver la cause (circulation, embouage, pompe) avant toute remise en service.

J’ai une MCR 3 et mon code n’est pas dans la liste, pourquoi ?
Les MCR 3 et MCR-S ont une autre électronique : leurs codes ne se lisent pas avec la table des anciennes MCR. Notez le code complet, photographiez la plaque signalétique et appelez-nous : nous vérifions avec la notice de votre modèle.

Où intervenons-nous ?

Depuis Cormeilles-en-Parisis, nous dépannons les chaudières De Dietrich dans le Val-d’Oise, les Yvelines et les Hauts-de-Seine. Voir aussi le dépannage de chaudière à Argenteuil, le dépannage de chaudière à Cormeilles-en-Parisis et notre page chauffagiste à Cormeilles-en-Parisis.

Les autres marques que nous dépannons

Dépannage de chaudière Saunier Duval, Frisquet, ELM Leblanc et Chaffoteaux, ainsi que Vaillant, Viessmann et Atlantic.