Plus d’eau chaude au moment de la douche, c’est l’une des pannes les plus désagréables. Un chauffe-eau qui ne chauffe plus n’est pas forcément à remplacer : la cause est parfois simple à identifier. Voici les vérifications à faire vous-même en toute sécurité, puis les pannes qui demandent l’intervention d’un plombier.
Les vérifications simples à faire soi-même
Le disjoncteur ou le fusible du chauffe-eau
Ouvrez votre tableau électrique et repérez la ligne du chauffe-eau. Si le disjoncteur est tombé, réarmez-le une fois. S’il disjoncte de nouveau, n’insistez pas : c’est souvent le signe d’un défaut sur la résistance ou le thermostat, à faire contrôler.
Le contacteur heures creuses
Beaucoup de ballons électriques chauffent la nuit, pendant les heures creuses. Sur le tableau, un petit contacteur propose souvent trois positions : automatique, arrêt et marche forcée. S’il est resté sur « arrêt », le ballon ne chauffe plus. En position « automatique », il chauffe aux heures creuses ; la marche forcée permet de relancer la chauffe ponctuellement.
La consommation de la famille
Si l’eau chaude manque seulement en fin de journée, le ballon n’est peut-être pas en panne mais trop petit pour vos besoins : arrivée d’un enfant, douches plus longues, nouvelle baignoire. Un ballon vidé met plusieurs heures à se reconstituer.
Les pannes qui demandent un plombier
- Résistance hors service : l’élément qui chauffe l’eau finit par s’user ou par griller, surtout dans une eau calcaire.
- Thermostat défectueux : il ne commande plus la chauffe, ou au contraire coupe trop tôt, et l’eau reste tiède.
- Entartrage : le calcaire s’accumule au fond de la cuve, isole la résistance et réduit le volume d’eau chaude. En Île-de-France, l’eau est plutôt dure, ce qui accélère ce phénomène.
- Groupe de sécurité : cet organe placé sur l’arrivée d’eau froide protège la cuve. S’il fuit en permanence ou ne fonctionne plus, il doit être remplacé.
- Cuve percée : une fuite sous le ballon ou de la rouille annonce souvent la fin de vie de l’appareil.
Ces interventions touchent à l’électricité et à l’eau sous pression : coupez toujours le courant au tableau avant d’ouvrir le capot du ballon, et confiez les réparations à un professionnel.
Réparer ou remplacer le chauffe-eau ?
Un ballon récent avec une résistance ou un thermostat en panne se répare généralement. En revanche, un appareil ancien, très entartré ou dont la cuve fuit est souvent plus intéressant à remplacer : un modèle neuf, bien dimensionné, consomme moins et vous évite des pannes à répétition. Le plombier vous explique les deux options et leur prix avant toute intervention.
Comment éviter les pannes ?
- Actionnez régulièrement la manette du groupe de sécurité, comme indiqué par le fabricant, pour éviter qu’il ne se bloque.
- Faites contrôler et détartrer le ballon de temps en temps, surtout si votre eau est calcaire.
- Gardez une température de consigne suffisante, généralement autour de 55 à 60 °C, pour l’hygiène de l’eau sans surconsommer.
Un plombier pour votre chauffe-eau
RC Plomberie dépanne, entretient et remplace les chauffe-eau électriques et ballons d’eau chaude dans le Val-d’Oise, les Yvelines et les Hauts-de-Seine. Si votre eau chaude est produite par une chaudière, consultez plutôt notre page dépannage de chaudières gaz. Pour une panne, appelez le 06 67 29 89 34 ou demandez une estimation gratuite via la page contact.